相談支援事業所とは・・・
地域で生活をされている皆様の様々なご相談に応じ、障害をもちながらも安心して自分らしく生活が送れるよう、サポートします。
おひとりおひとりの希望や状況にあわせた適切な支援のあり方を検討し、各種情報提供を行ったり関係機関と連携しながら、皆様がよりよいサービスを受けられるよう支援します。
提供しているサービス
基本相談支援
障害のある方・ご家族・関係機関の皆様からの様々なご相談を伺い、必要に応じて情報提供や連絡調整、サービスの紹介、問題解決のお手伝いを致します。ご本人の権利を守り、ニーズにもとづいた支援を提供します。
計画相談支援(サービス利用支援・継続サービス利用支援)
障害福祉サービスを利用するためには、サービス利用計画案を立て、市から支給決定を受け、関係者での個別支援会議を開催し、サービス利用計画を立案するという流れが必要です。当事業所ではこうした一連の流れのお手伝いをします。
地域相談支援(地域移行支援・地域定着支援)
病院や施設から退院・退所し、地域社会で自分らしい生活をしていきたいと希望される方の、準備をお手伝いし、地域生活の定着を目指した支援を継続的に行います。病院や施設などへの訪問・同行支援を通じて希望をかたちにできるよう支援します。
緊急時
緊急の場合は24時間連絡が取れる体制をとっています。
苦情解決
利用者からの苦情に適切に対応するために、苦情受け付けの窓口を設置しています。
「精神障害者支援の障害特性と支援技法を学ぶ研修」
修了者:藤若 千恵